תנאי השירות

עודכן לאחרונה: 22 באוקטובר 2026

התנאים האלה חלים על כל הזמנה של אתר מנטספייס. כתבנו אותם בשפה פשוטה, כדי שיהיה ברור מה מקבלים ומה מצופה מכל צד.

1. מה אנחנו בונים

אנחנו בונים אתר על בסיס אחת התבניות שלנו, לפי החבילה שבחרת:

• דף נחיתה: עמוד אחד מעוצב, וואטסאפ וטופס יצירת קשר, גלריה קטנה, המלצות לקוחות. הקמה 590 ₪, מנוי 49 ₪ לחודש.
• אתר עסק: עד 5 חלקים מלאים, שירותים ומחירים, גלריית עבודות, שאלות נפוצות, קידום בסיסי בגוגל. הקמה 1,290 ₪, מנוי 69 ₪ לחודש.
• אתר פלוס: עד 10 עמודים וחלקים, תפריט או מחירון מלא, קביעת תור, שפה נוספת. הקמה 2,190 ₪, מנוי 99 ₪ לחודש.

כל שינוי במבנה, בעמודים או בפיצ'רים מעבר לחבילה הוא תוספת בתשלום, ונסכם עליה מראש.

2. זמני מסירה

זמן המסירה נמדד בימי עסקים, לפי החבילה: דף נחיתה 3 ימים, אתר עסק 7 ימים, אתר פלוס 10 ימים.

השעון מתחיל רק כשקיבלנו את כל אלה: השאלון המלא, התמונות והלוגו (אם יש), והמקדמה. אם חומרים מתעכבים, זמן המסירה זז בהתאם. אם לא נקבל את החומרים תוך 30 יום מההזמנה, ההזמנה מוקפאת עד שנקבל אותם.

3. תיקונים

אחרי שנשלח טיוטה לצפייה, כלולים שני סבבי תיקונים. בכל סבב שולחים את כל ההערות יחד, ברשימה אחת. סבב נוסף, החלפת תבנית אחרי אישור, או הוספת עמודים הם תוספות בתשלום.

4. תשלום

• 50% מדמי ההקמה כמקדמה, עם ההזמנה.
• 50% הנותרים אחרי אישור הטיוטה ולפני שהאתר עולה עם הדומיין.
• המנוי החודשי מתחיל בחודש שבו האתר עולה לאוויר, ונגבה בהוראת קבע.
• במסלול "בלי הקמה" (149 ₪ לחודש) יש התחייבות ל-12 חודשים מיום העלייה לאוויר.

5. מה כלול במנוי החודשי

אחסון, תעודת אבטחה (SSL), חידוש הדומיין, גיבויים, תיקון תקלות, ועד 30 דקות של שינויים קטנים בחודש: טקסטים, תמונות ומחירים. דקות שלא נוצלו לא עוברות לחודש הבא. שינויים מעבר לזה עולים 120 ₪ לשעה, ונודיע לפני שמתחילים.

6. אחריות

12 חודשי אחריות מיום העלייה לאוויר, וכל עוד המנוי פעיל. האחריות כוללת תיקון של כל תקלה בקוד שבנינו: רכיב שלא עובד, תצוגה שבורה, או טופס שלא שולח.

האחריות לא כוללת תקלות בשירותים חיצוניים (כמו מערכת תורים או רשתות חברתיות), או נזק שנגרם משינויים שלא נעשו על ידינו.

זמני תגובה: תקלה שמורידה את האתר מטופלת תוך 24 שעות. תקלה אחרת תוך 3 ימי עסקים.

7. בעלות

• הדומיין נרשם על שמך, ואנחנו מנהלים אותו בשבילך.
• התוכן שלך: הטקסטים, התמונות והלוגו.
• הקוד והתבניות שייכים לנטספייס, ואתה מקבל רישיון להשתמש בהם לאתר שלך.

8. ביטול ועזיבה

אפשר לבטל את המנוי בכל עת, בהודעה של 30 יום מראש (חוץ ממסלול "בלי הקמה", שבו יש התחייבות). כשעוזבים, מקבלים את הדומיין וקובץ של האתר המוכן, כדי שתוכל לאחסן אותו בכל מקום אחר.

ביטול לפני תחילת העבודה: המקדמה מוחזרת במלואה. ביטול אחרי שהתחלנו לעבוד: המקדמה לא מוחזרת.

9. תוכן וזכויות

אתה מצהיר שיש לך זכות להשתמש בכל התוכן שאתה שולח לנו: טקסטים, תמונות, לוגו והמלצות. אנחנו לא מעלים לאתר המלצות או תמונות שלא קיבלנו ממך.

10. יצירת קשר

לכל שאלה על התנאים: hello@example.com, או בוואטסאפ.