אתר של עסק קטן לא צריך להיות מסובך. הוא צריך לעשות דבר אחד היטב: לגרום למי שנכנס אליו ליצור קשר. כל מה שעוזר לזה נכנס, כל מה שמפריע יוצא.
שמונה דברים שחייבים להיות
- כותרת שאומרת מה אתם עושים ואיפה. "חשמלאי מוסמך ברחובות והסביבה" עדיף על "ברוכים הבאים". למבקר יש כמה שניות להבין שהגיע למקום הנכון.
- טלפון ווואטסאפ בכל מסך. רוב הלקוחות מגיעים מהנייד. כפתור חיוג וכפתור וואטסאפ צף חוסכים להם לחפש.
- שירותים, ואם אפשר מחירים. גם "החל מ-250 ₪" מספיק. מחיר גלוי מסנן פניות לא רלוונטיות ומביא לקוחות שכבר החליטו.
- תמונות אמיתיות. של העבודה, של העסק, ושלכם. תמונות מהטלפון של עבודות אמיתיות עדיפות על תמונות סטוק מושלמות.
- "נעים להכיר". כמה משפטים ותמונה שלכם. בעסק קטן, אנשים קונים מאנשים.
- המלצות אמיתיות. מלקוחות שלכם או מגוגל. בלי להמציא: לקוחות מזהים את זה, וזה גם אסור.
- אזורי שירות או כתובת, ושעות. אם אתם מגיעים ללקוח או עובדים מרחוק, אין צורך בכתובת. מספיק לכתוב איפה אתם עובדים.
- הצהרת נגישות ומדיניות פרטיות. חלק מהחובה החוקית, וגם משדר רצינות. ראו המדריך על נגישות.
שלושה דברים שאפשר לוותר עליהם בהתחלה
- בלוג. מצוין לגוגל בטווח הארוך, אבל רק אם יש לכם זמן לכתוב. אפשר להוסיף אחר כך.
- חנות אונליין. אם אתם לא מוכרים מוצרים באינטרנט, אין צורך. ואם כן, עדיף מערכת ייעודית שמחוברת לאתר.
- אנימציות כבדות וסרטונים ברקע. הם מאטים את האתר בנייד. אתר מהיר מנצח אתר "מרשים" שנטען לאט.
איך יודעים שהאתר עובד?
פשוט: אם יש פניות. בדקו פעם בחודש כמה הודעות וואטסאפ ושיחות הגיעו "מהאתר". אם מעט, בדרך כלל הבעיה היא באחד משלושת הדברים הראשונים ברשימה.